www.myhybridreport.com

Az AA Media Kft.  - Általános Szerződési Feltételei

Hatályos: 2022. augusztus 01. napjától

1. Általános rendelkezések – az AA Media Kft.

1.1. Az AA Media Kft. (székhely: 2145 Kerepes, Vécsey Károly utca 20.; nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága; cégjegyzékszám: 13-09-177199; adószám: 25377149-2-13; telefonszám: +36 30 212 18 11; e-mail cím: aamedia@aamedia.hu; honlap: http://myhybridreport.com/, a továbbiakban: "Szolgáltató" vagy "AA Media")

célja, hogy kérdőíves módszerrel gyűjtött, anonimizált és aggregált munkavállalói és vállalati adatok felhasználásával készült vállalati elemzéseket és piaci összehasonlításokat szolgáltasson, ezzel segítve a HR vezetőket és vállalatvezetőket a szervezet fejlesztésével, munkavállalók képzésével, jól-létével és a vállalatnak a hibrid munkarendre vonatkozó döntéseinek meghozatala során.

1.2. A Szolgáltató által készített elemzés, kutatás és más hasonló felmérés (a továbbiakban: "Szolgáltatás") az ügyfelek és az ügyfelek munkavállalói (a továbbiakban: "Ügyfél ") – a Szolgáltató és az Ügyfél a továbbiakban külön-külön úgy is mint: „Fél”, együttesen: „Felek” – által rendelkezésre bocsátott adatokon (a továbbiakban: "Adat" vagy "Adatok") alapul.

1.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vonatkozásában az Ügyfél fogyasztónak nem minősülő igénybevevő. A Szolgáltató egyes szolgáltatásait kizárólag fogyasztónak nem minősülő Ügyfél részére nyújtja.

1.4. Jelen ÁSZF az AA Media.hu és a www.myhybridreport.com weboldal ("Honlap") szolgáltatásaival kapcsolatos, a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő valamennyi megállapodásra vonatkozik, ideértve különösen, de nem kizárólagosan a Szolgáltató által egyedi lekérdezések vagy kész munkaerő-piaci riportok Szolgáltatásának/Szolgáltatásainak megrendelésére vonatkozó szerződéseket (a továbbiakban: "Riport Megrendelés").

1.5. Az ÁSZF rendelkezési a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött szerződés részét képezik. Az ÁSZF a Honlapon folyamatosan elérhető és hozzáférhető, előzetesen megismerhető. Az ÁSZF bárki által tárolható és a Honlapon bármikor előhívható és kinyomtatható.

1.6. Több, különböző időben történő szerződéskötés esetében az ÁSZF a szerződéskötési szándéknyilatkozat megtételekor érvényes, az Ügyfél által elfogadott verziója tekintendő a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő valamennyi megállapodás részének.

2. A szolgáltatás

2.1 A szolgáltatás/termék alapvetően két fő elemből, két különálló, tartalmában viszont egymást kiegészítő riportból áll.

(a) Piaci trendek riport: Ez a riport a magyarországi vállalatok cégvezetői vagy HR vezetői által kitöltött kérdőíves felmérés eredményeiből készül. Alapvetően a hibrid működéssel kapcsolatos tapasztalatok és tervek rajzolódnak ki, érintve többek között az otthoni munkavégzés feltételeit, egyéb atipikus foglalkoztatási formák alkalmazását, az iroda működésével kapcsolatos változásokat, a munkavállalók számára biztosított well-being lehetőségeket. A felmérés kis-, közép- és nagyvállalatok adatait is gyűjti különböző iparágakból és különböző földrajzi területeken Magyarországon belül. A riport forrásaként használt adatbázis folyamatosan partnereink kitöltéseivel frissül.

(b) Vállalati riport: A vállalati riport partnereink munkavállalói által kitöltött felmérések alapján készül, a riportot a megbízó vállalat számára készítjük el. Itt a hibrid működéshez szorosabban vagy lazábban kapcsolódó 10 témát elemzünk, témánként 3-10 kérdés eredményeit figyelembe véve. A riport részletes bontására is lehetőség van több szempont alapján: vezető/nem vezető beosztású munkavállalók bontásában, földrajzi területenként több vállalati lokáció esetén, munkaterületenként (divíziónként), generációnként, férfi/nő bontásban, a vállalatnál eltöltött munkaviszony hossza alapján. A vállalat saját munkavállalóinak eredményeit a teljes adatbázis (más vállalatok munkavállalóinak összessége) átlag-eredményéhez (úgynevezett benchmark adatok) is lehet viszonyítani.

3. Az Ügyfél tájékoztatása

3.1. A Szolgáltató a Riport Megrendelés megkötésekor tájékoztatja az Ügyfelet az ÁSZF tartalmáról. A Szolgáltató az ÁSZF-et olyan módon teszi hozzáférhetővé, hogy az Ügyfél azt eltárolhatja és a későbbiekben előhívhatja.

3.2. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF előírásait és az azokkal kapcsolatos, illetve azokban hivatkozott dokumentumokat az Ügyféllel fennálló jogviszony alatt is módosítani vagy kiegészíteni.

3.3. A meglévő Szolgáltatásokat érintő módosítás esetén a Szolgáltató 5 naptári nappal a szóban forgó módosítás előtt közzéteszi azt a Honlapján. A hatálybalépés időpontja az ott megjelölt időpont. Ha a Szolgáltató új Szolgáltatás(oka)t vezet be, az új Szolgáltatás(ok)ra vonatkozó feltételeket legkésőbb a Szolgáltatás nyújtásának napjától belefoglalja a jelen ÁSZF-be és közzéteszi a Honlapján. A hatályba lépés időpontja a Honlapon történő közzététel napja, vagy az ott megjelölt időpont.

4. Az Ügyfél regisztrációja, szerződéskötés

4.1. Az Ügyfél tájékoztatás kérése alapján a Szolgáltató honlapon szereplő tájékoztatása, valamint az ÁSZF szolgáltatási csomagokat tartalmazó ismertetése nem minősül ajánlattételnek a Szolgáltató részéről.

4.2. A Szolgáltatás megrendeléskor az Ügyfél a Honlapról automatikusan átirányításra kerül megrendelő kitöltésére szolgáló weblapra.

4.3. A megrendelésre abban az esetben kerül sor, ha az Ügyfél által hiánytalanul kitöltött megrendelő adatlapot (a továbbiakban: "Megrendelő Adatlap") a Szolgáltató részére megküldi, a Megrendelés gomb megnyomásával.

A Megrendelő lapon kitöltendő adatok: vállalat neve, számlázási cím, vállalat adószáma, kapcsolattartó neve, e-mail, telefon, illetve az adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató és Általános szerződési feltételek elfogadását jelölő dobozok.

4.4. A megrendelés beérkezését a Szolgáltató az Ügyfél felé elektronikus úton kettő (2) munkanapon belül visszaigazolja. A válaszlevélben elküldjük a megrendelt csomagra vonatkozó díjbekérőt 15 napos fizetési határidővel, továbbá a HR-es vagy cégvezető által kitöltendő "Piaci Trendek" riport és a vállalati elemzés elkészítéséhez szükséges "Vállalati" riport linkjeit.

4.5 A vállalati felmérés ismételt megrendelése esetén a Szolgáltató Ügyfél rendelkezésére bocsátja a korábbi felmérések összehasonlító eredményeit. Ügyfél elfogadja, hogy a kérdőívbe felvett új kérdések esetén ilyen összehasonlító adat nem áll rendelkezésre.

4.6 Ha Ügyfél megrendelésében piaci összesítő (benchmark) adatok rendelkezésre bocsátást kéri, Szolgáltatónak azonban ilyen összehasonlító adatok részben vagy egészben nem állnak rendelkezésére, Szolgáltató jelzése alapján Ügyfél ennek megfelelően módosíthatja a megrendelését. A szerződés módosulása akkor lép hatályba, ha Szolgáltató a Ügyfél által kezdeményezett módosítást visszaigazolja.

4.7 Amennyiben a Szolgáltató által előzetesen rendelkezésre bocsátott kérdőív nem felel meg Ügyfél elvárásainak, Ügyfél jogosult a kérdőív megküldésétől számított 5 munkanapon belül a szerződéstől elállni, de ebben az esetben Ügyfél a kérdőívet semmilyen formában nem használhatja fel, és azt másokkal sem nem jogosult megosztani. Ezen pont megsértése esetén a jogosulatlan felhasználásra vonatkozó szabályokat kell alkalmazni.

4.8 A kitöltött Piaci Trendek kérdőív és a megrendelt csomag díjának beérkezésétől számított 3 munkanapon belül megküldjük a piaci trendeket tartalmazó riportot. A munkatársi kérdőív kitöltésének határidejét a vállalati kapcsolattartó határozza meg, de ez nem lehet több, mint a megrendeléstől számított 6 hét.

4.9 A kérdőívek egy online felületen keresztül érhetőek el. Az adatokat anonim módon vesszük fel és tároljuk, a riportok kizárólag aggregált módon készülnek, ami kizárja az egyedi azonosítást. A kitöltés maximum 15-20 percet vesz igénybe, elsősorban az Ügyfél vállalatánál dolgozó szellemi foglalkoztatású munkatársak töltik ki.

4.10 A felmérésben részt vevő alkalmazottaknak technikailag lehetőségük van a vállalati kérdőív többszöri kitöltésére. Ügyfél előzetesen jelzett igénye esetén Szolgáltató biztosíthatja, hogy minden alkalmazottnak csak egyszer legyen lehetősége a kérdőív kitöltésére, de ebben az esetben Ügyfél elfogadja, hogy a kérdőívet kitöltő személyek IP címe rögzítésre kerül.

4.11 Amennyiben a piaci trend riporthoz kapcsolódó általános kérdőívet Ügyfél több alkalmazottja is kitölti, Szolgáltató az első kitöltést fogadja el érvényes kitöltésnek.

4.12 A munkatársak által kitöltött kérdőív kitöltésétől számítva a következő határidőkkel kerülnek elemzésre az eredmények az adatok feldolgozása, tisztítása és validálása után - és lesznek elérhetőek a riportok:

- teljes vállalati riport kérdésenként – 5 munkanap

- teljes vállalati riport területenkénti bontásban (divíziónként, vezetői szintenként, generációnként, nemenként, lokációnként) – 6 munkanap

- részletes elemzés (szöveges riport, igény szerint személyes prezentációval) és akcióterv -  10 munkanap

4.13 Szolgáltató a megrendelt vállalati és piaci trend riportokat kizárólag PDF formátumban bocsátja Ügyfél rendelkezésére.

5. Díjak, fizetés

5.1. A Felek eltérő megállapodása hiányában a Szolgáltató díja az Ügyfél által igénybe venni kívánt Szolgáltatás-csomagnak az ÁSZF 2. számú melléklete szerinti díja.

5.2. A Szolgáltató a nyújtott Szolgáltatás(ok)ra vonatkozó díjbekérőt állít ki, melyet elektronikus úton küld meg az Ügyfél részére. Az Ügyfél a díjbekérő kiállításától számított 15 napon belül  köteles megfizetni annak ellenértékét.

5.3. A Felek eltérő megállapodása hiányában az Ügyfél banki átutalással köteles a 5.2. pont szerint megfizetni a díjbekérőn szereplő összeget.

5.4. Szolgáltató a számlát a riportok ellenértékének jóváírását követően, legfeljebb 5 munkanapon belül elektronikus úton küldi meg az Ügyfél részére, az Ügyfél által megadott e-mail címre.

5.5. Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy az általa rendelkezésre bocsátott adatok pontosságának és megfelelőségének biztosítása Ügyfél felelőssége, és a Szolgáltató nem felel az elkészített riportok olyan pontatlanságaiért, amelyek Szolgáltató ezen kötelezettségének megszegéséből fakadnak.

6. A Felek jogai és kötelezettségei

6.1. A Felek kötelesek a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött szerződéses jogviszony fennállása alatt egymással szorosan együttműködni és tájékoztatni egymást a szerződést érintő lényeges körülményekről.

6.2 Az AA Media jogai és kötelezettségei:

(a) A Szolgáltató a rendelkezésére bocsátott Adatokat bizalmasan kezeli, az azokkal kapcsolatos Szolgáltatás(oka)t a tőle elvárható szakmai körültekintéssel végzi.

(b) A Szolgáltató vállalja, hogy az egyes Ügyfelek által rendelkezésre bocsátott Adatokat, a Szolgáltatás(ok) nyújtása során kizárólag aggregált, az egyes Ügyfelekre közvetlenül vissza nem vezethető, személyes adatot nem tartalmazó módon és formában teszi elérhetővé Ügyfelei számára.

(c) A Szolgáltató az Ügyfelek által rendelkezésére bocsátott Adatokból készített, a Szolgáltatás(ok) részét képező kimutatások, riportok, adatok egyes Ügyfelekre közvetlenül vissza nem vezethető részét nyilvánosságra hozhatja és közzé teheti (például sajtóközleményben, kutatási riportban) olyan harmadik személyek részére, amely harmadik személyek nem állnak szerződéses jogviszonyban a Szolgáltatóval.

(d) A Szolgáltató az Ügyfél által rendelkezésére bocsátott Adatok pontosságáért, teljességéért nem tartozik felelősséggel.

(e) A Szolgáltató egyes Szolgáltatásait az ügyfél-bizalmasság megőrzése és az Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatóban foglalt irányelvek biztosítása érdekében csak megfelelő létszámú referenciacsoport megléte esetén biztosítja. A referenciacsoport, amely tagjai által szolgáltatott Adatokon alapulnak az egyes Szolgáltatások, minimális résztvevői száma: 5 Ügyfél/Kitöltő ("Minimális Résztvevői Szám"). A Minimális Résztvevői Szám elérése hiányában a Szolgáltató az ügyfél-bizalmasság megőrzése érdekében a Szolgáltatás(ok) körében nem szolgáltat a korlátozott adatokból képzett elemzéseket, felméréseket.

(f) A Szolgáltató vállalja, hogy a Szolgáltatás(ok) nyújtása során nem tanúsít olyan magatartást, amely harmadik személy szellemi tulajdonjogát sértené.

(g) A szolgáltatás megrendelésével Ügyfél elfogadja, hogy Szolgáltató jogosult Ügyfél cégnevét és céglogóját honlapján és egyéb kommunikációs felületein megjeleníteni.

6.3 Az Ügyfél jogai és kötelezettségei:

(a) Az Ügyfél köteles a Szerződésben foglalt kötelezettségeit szerződésszerűen teljesíteni.

(b) Az Ügyfél vállalja, hogy a Szolgáltató által meghatározott körben, személyes adatnak nem minősülő Adatokat szolgáltat a Szolgáltató részére és a Szerződésben rögzített Díjat határidőben megfizeti a Szolgáltató felé.

(c) Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás keretben nyújtott adatokhoz csak abban az esetben biztosít hozzáférést, ha az Ügyfél a további pontokban meghatározott módon teljesítette az adatszolgáltatási kötelezettségét.

(d) Az Ügyfél a Felek között fennálló szerződéses jogviszony időtartama alatt köteles az Adatokat havi rendszerességgel – a Szolgáltató által meghatározott határidőben – a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, a Regisztrációs Honlapon kialakított egyedi felhasználói fiókon keresztüli feltöltés útján.

(e) Amennyiben az Ügyfél – rajta kívül álló ok miatt – nem képes feltölteni az Adatokat az egyedi felhasználói fiókon keresztül, úgy erről a Szolgáltatót haladéktalanul köteles írásban értesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató az Ügyfél részére biztosíthatja az e-mail útján történő adatszolgáltatás lehetőségét.

(f) A Regisztrációs Adatlap / Táblázat kitöltése során az Ügyfél az alábbi követelményeknek köteles eleget tenni:

a) teljes és valós információk megadása;

g) jogi személyek regisztrációját csak a képviseletükre feljogosított személy végezheti, amely jogosultságot az Ügyfél a Szolgáltató kérésére megfelelő okiratokkal igazolni köteles. A Szolgáltató az Ügyfél Regisztrációs Adatlapon tett nyilatkozata alapján az Ügyfél nevében eljáró személyt az Ügyfél képviseletére jogosultnak tekinti.

(h) A Regisztrációs Adatlapon szereplő személyes adatokban történő változás esetén az Ügyfél késedelem nélkül köteles értesíteni a Szolgáltatót és a változásokat köteles átvezetni a Regisztrációs Honlapon az online hozzáférésen keresztül. Az Ügyfél köteles valamennyi, ennek elmulasztásából eredő költséget és kárt megtéríteni.

7. Szellemi alkotások joga

7.1. Az Ügyfél által szolgáltatott Adatokból a Szolgáltató által képzett adatok, következtetések, elemzések vagy a Szolgáltatás keretében hozzáférhetővé vált információk (a továbbiakban összefoglalóan "Eredmények") feletti jogok, így különösen, de nem kizárólagosan szerzői jogok vagy adatbázis jogok (a továbbiakban összefoglalóan "Szellemi Alkotások Jogai") nem kerülnek átruházásra az Ügyfél részére, azaz a Szolgáltató marad a Szellemi Alkotások Jogainak jogosultja. A Szolgáltató az Ügyfél részére a jelen pontban részletezett tartalmú felhasználási jogot biztosít az Ügyfél részére.

7.2. Az Ügyfél kizárólag saját belső elemzési céljaira jogosult felhasználni az Eredményeket, azokat nem publikálhatja, harmadik személynek nem adhatja át, nem továbbíthatja, azokat harmadik személy számára nem teheti hozzáférhetővé. Harmadik személynek minősül az azonos cégcsoportba tartozó cég vagy egyéb személy is, kivéve, ha a Szolgáltató és az Ügyfél eltérően állapodtak meg.

7.3 A kérdőív és a benne szereplő kérdések Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ha Ügyfél a szerződéstől eláll, vagy bármilyen egyéb okból a szerződés megszűnik, illetve azt követően, hogy a szerződés szerinti szolgáltatás teljesítésre került, Ügyfél nem jogosult a kérdőív vagy az abban szereplő kérdések felhasználásra. Amennyiben ezt mégis megteszi, az jogosulatlan felhasználásnak minősül, és erre tekintettel Ügyfél a legmagasabb szintű szolgáltatási csomag árát köteles Szolgáltatónak megfizetni anélkül, hogy Szolgáltató további szolgáltatás teljesítésére lenne köteles.

8. Titoktartás és adatvédelem

8.1. A Szolgáltató az Ügyfelek által rendelkezésre bocsátott Adatokat bizalmasan kezeli.

8.2. Az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott Adatokon túl minden olyan információ bizalmasnak tekintendő, amelyhez a Felek a szerződéses jogviszonyukkal összefüggésben férnek, illetve amelyről a szerződéses jogviszonyukkal összefüggésben szereznek tudomást, kivéve, ha az adott információ nyilvánosan elérhető, és ennek nem az az oka, hogy valamelyik Fél a titoktartási kötelezettségét megszegi ("Bizalmas Információ").

8.3. A Szolgáltató és az Ügyfél vállalják, hogy megtesznek minden ésszerű intézkedést annak érdekében, hogy a jelen pont rendelkezéseinek megsértésével ne adjanak ki Bizalmas Információt másoknak. A Bizalmas Információk megóvása során a Felek kötelesek legalább a saját Bizalmas Információik megóvása és védelme során alkalmazott intézkedéseket alkalmazni a másik Bizalmas Információinak megőrzése során is.

8.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a már rendelkezésére bocsátott, illetve rendelkezésére álló Adatokat a Felek közötti szerződéses jogviszony megszűnését követően is további felmérés, elemzés, kutatás során felhasználja, anélkül, hogy azokat harmadik személyek rendelkezésére bocsátaná. Ezen felmérések, elemzések és kutatások eredménye az Adatokra és/vagy az Ügyfélre közvetlen utalást és/vagy információt nem tartalmaz, ezeket a felméréseket, elemzéseket és kutatásokat és eredményeit a Szolgáltató szabadon felhasználhatja, így különösen, de nem kizárólagosan tréning, kutatás és fejlesztés, konzultációs, trend-analízis, promóciós, marketing célra használhatja fel.

8.5 Ügyfél elfogadja, hogy Szolgáltató a kérdőívek kitöltése során létrejövő adatbázis felhasználásával a későbbiekben is jogosult egyedi riportok készítésére, ennek során azonban köteles teljes körűen biztosítani a Szolgáltató és a kérdőíveket kitöltő személyek anonimitását.

8.6. A Szolgáltató által kezelt személyes adatok adatkezelése vonatkozásában további tájékoztatás érhető el a Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatójában (a továbbiakban: "Adatvédelmi Tájékoztató"), amely e linken (https://AA Media.hu/wp-content/uploads/2019/06/2019-06- 17-AA Media-adatvedelmi-nyilatkozat.pdf) keresztül is elérhető.

9. Panaszkezelés, alkalmazandó jog

9.1. A jelen ÁSZF alapján megkötött szerződésre Felek a magyar anyagi- és eljárásjogi jogszabályok alkalmazását és Magyarország bíróságainak joghatóságát kötik ki.

9.2. Ha az Ügyfélnek panasza merül fel, azokat a Szolgáltató felé a jelen ÁSZF 1.1 pontjában megjelölt elérhetőségein személyesen, írásban, e-mail és telefon útján is jelezheti. Az Ügyfél panaszára a Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint ad választ.

Mellékletek:

1. számú melléklet Regisztrációs Adatlap mintája

2. számú melléklet Részletes tájékoztatás a Díjról

1. számú melléklet

Regisztrációs adatlap mintája

A Szolgáltatás igénybevételét szolgáló regisztráció során az alább adatok megadása szükséges:

1. Kapcsolattartó neve

2. Kapcsolattartó vállalati e-mail címe

3. Kapcsolattartó telefonszáma

4. Vállalat neve

5. Vállalat adószáma

6. Vállalat számlázási címe

7. Kiválasztott csomag

8. Egyéb üzenet

2. számú melléklet

Részletes tájékoztatás a Díjról

Részletes tájékoztatás a szolgáltatás igénybevételének egyszeri díjáról:

BASIC csomag: EUR 290

A csomag tartalma:

Kitöltési adatok, részvételi arányok riport

Összefoglaló vállalati riport (10 terület) benchmark adatokkal

Hibrid piaci trendek riport

STANDARD csomag: EUR 490

A csomag tartalma:

Kitöltési adatok, részvételi arányok riport

Összefoglaló vállalati riport (10 terület) benchmark adatokkal

Hibrid piaci trendek riport

Teljes vállalati riport (10 terület minden kérdése) benchmark adatokkal

PREMIUM csomag: EUR 690

A csomag tartalma:

Kitöltési adatok, részvételi arányok riport

Összefoglaló vállalati riport (10 terület) benchmark adatokkal

Hibrid piaci trendek riport

Teljes vállalati riport (10 terület minden kérdése) benchmark adatokkal

Hibrid piaci trendek riport frissített adatok félévente

Teljes vállalati riport területenkénti bontásban (divíziónként, vezetői szintenként, generációnként, nemenként, lokációnként, vállalatnál eltöltött idő szerint)

EXPERT csomag: EUR 1790

A csomag tartalma:

Kitöltési adatok, részvételi arányok riport

Összefoglaló vállalati riport (10 terület) benchmark adatokkal

Hibrid piaci trendek riport

Teljes vállalati riport (10 terület minden kérdése) benchmark adatokkal

Hibrid piaci trendek riport frissített adatok félévente

Teljes vállalati riport területenkénti bontásban (divíziónként, vezetői szintenként, generációnként, nemenként, lokációnként, a vállalatnál eltöltött idő szerint)

Részletes elemzés (szöveges riport és személyes prezentáció - adatok mélyelemzése, összefüggések keresztelemzése és kockázati elemek kiemelése)

Akcióterv javaslat (a fő üzenetek és következtetések szakértői összefoglalása)

Előadás és konzultáció

Az árak ÁFA nélkül értendők, egyedi lekérdezések/riportok megrendelésére is van lehetőség egyedi árajánlat alapján.